冷藏展示柜作为一种商超、便利店、酒店、饭店等常用的商用冷藏设备,占据了国内冷柜市场的重要份额。然后当前电子商务的发展对冷链物流需求的快速提升,市场中冷藏展示柜的品牌如雨后春笋纷纷出现,但是作为一种技术含量较高的制冷设备,市场中也是鱼龙混杂,大大增加了商用客户的选择成本。

   鉴于此,国家统计局中国统计信息服务中心大数据研究实验室,依据新华网提供舆情,中国质量新闻网提供质量信息的大力支持,对国内的冷藏展示柜品牌进行了一次全面客观的调研。

   本次调研的品牌健康度维度中,冷藏展示柜行业消费者的重点投诉主要集中三包、维修及时、态度、投诉等服务方面。冰熊、穗凌和金城位列榜单三甲,而在其他维度表现不错的海尔、新飞、三洋等品牌,虽然其知名度和企业形象表现良好,但其在售后三包、维修和服务态度等方面的负面投诉较多,故在品牌健康度中受损严重,从而影响了网络口碑指数中的表现。

   此次报告也显示,澳柯玛等品牌,在质量、售后、口碑、消费者评价等多个方面都稳居前列,位列国内冷藏展示柜口碑第一名。emc易倍体育